Abrechnung & Kommunikation
✔ Kommunikation mit der PKV & Pflegekasse
✔ Überprüfung von Erstattungen & Bescheiden
Pflegegrad & Hilfsmittel
✔ Vorbereitung auf die MDK-Begutachtung
✔ Hilfe bei Anträgen für Hilfsmittel & deren Kostenübernahme
Beratung & Unterstützung
✔ Klärung offener Fragen zu Leistungen & Erstattungen
✔ Unterstützung bei Widersprüchen & Ablehnungen
✔ Persönliche Betreuung & maßgeschneiderte Lösungen
In 5 Schritten zu Ihrer Erstattung!
1. Kostenloses Erstgespräch
In einem kurzen, unverbindlichen Erstgespräch klären wir gemeinsam:
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worum es konkret geht:
Abrechnung, Pflegegrad, Hilfsmittel, Widerspruch, -
welche Unterlagen grundsätzlich benötigt werden,
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welcher Kontaktweg für Sie sinnvoll ist:
Vor-Ort-Termin, Telefongespräch oder Video-Call, -
und welcher Leistungsumfang Ihrem tatsächlichen Bedarf entspricht:
– eines unserer Servicepakete (Basic, Classic, Premium oder Premium Plus)
– oder eine gezielte Einzeldienstleistung.
Der Service kann grundsätzlich deutschlandweit erfolgen. Vor-Ort-Termine sind – je nach Leistung – im definierten Umkreis gemäß Preisliste möglich.
Sie erhalten eine ehrliche fachliche Einschätzung, welche Lösung für Ihren Fall sinnvoll ist – ohne Verpflichtung.
2. Unterlagen übergeben – vor Ort, per Post oder digital
Ihre Unterlagen können Sie uns flexibel und unkompliziert zur Verfügung stellen:
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Vor Ort: persönlich
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Per Post
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Digital: per Foto oder PDF (WhatsApp oder E-Mail)
Die postalische oder digitale Abwicklung ist bundesweit in allen Bundesländern möglich.
Fehlende Unterlagen benennen wir direkt und konkret, damit es später keine Rückfragen oder Verzögerungen gibt.
3. Fachliche Prüfung & Vorbereitung
Wir prüfen Ihre Unterlagen sorgfältig auf:
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Vollständigkeit und formale Anforderungen,
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Plausibilität (z. B. Zeiträume, Verordnungen, Rechnungsangaben),
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und mögliche Optimierungspotenziale, damit Erstattungen nicht an formalen Kleinigkeiten scheitern.
4. Einreichung & gesamte Kommunikation
Wir übernehmen für Sie vollständig:
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die Einreichung bei PKV, Pflegekasse, Beihilfe oder Heilfürsorge,
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die gesamte Kommunikation bei Rückfragen, Nachforderungen oder Schriftverkehr,
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sowie die strukturierte Dokumentation Ihres Vorgangs.
👉 Sie müssen sich um nichts kümmern.
5. Transparente Updates bis zur Entscheidung
Sie erhalten nachvollziehbare Status-Updates, bis:
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die Erstattung erfolgt ist
oder -
eine verbindliche Entscheidung vorliegt
(z. B. Pflegegrad, Widerspruchsentscheidung).
